রেফারেন্স

jo9-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত

jo9 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও ব্যবহারের ধরন সংগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য নয়। এই পাতাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য রাখা হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং আপনার অধিকার কী। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
jo9 jo9-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার চারটি স্তম্ভ

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সামলাই

jo9-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনাকে প্রথম ভিজিটেই জানানো হয়, এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলেই যায়, খোলা লাইনে নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথম প্রবেশে কুকির ব্যবহার ব্যাখ্যা করা হয়। বিশ্লেষণ-কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে সেই বিকল্প স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের কাছে আসুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর দল থেকে লিখিত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন — নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দেব।

না। bKash বা Nagad-এর পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য।

পেমেন্ট যাচাই ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্মে তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সরাসরি নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়। অন্য কোনো পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

লবি লোড ও সেশন ট্র্যাকিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ-কুকি আলাদা এবং প্রথম ভিজিটেই বন্ধ করার বিকল্প দেওয়া হয়।

মূল কাঠামো একই, তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।